Sebastian Michaelis est le majordome compétent de la famille Phantomhive, servant son jeune maître Ciel Phantomhive.
C'est un jeune homme doué en arts martiaux et dans l'hospitalité. Quand le cuisinier, Bard, rate le repas, Sebastian est là pour réparer l'erreur. Quand la femme de chambre, Meilin, casse des assiettes ou créer une inondation de mousse dans le manoir, Sebastian est là pour tout nettoyer. Si le jardinier, Finny, réduit le jardin à un terrain vague, Sebastian est toujours là pour remettre la végétation en état. Tout en ça en une journée, ce majordome est l'atout de la famille. Il a un faible pour les chats, ce qui a le don d'agacer Ciel lorsqu'ils sont en train de parler serieusement.
Il semble qu'un lien unis le majordome et son jeune maitre. En réalité, Sébastian est un démon qui à fait un pacte avec Ciel.